Expertise Stratégique et Commerciale pour tous les Acteurs Aérien et du Voyage
Vous êtes confronté(e) à la transformation accélérée du Transport Aérien et du Monde du Voyage ?
La digitalisation, les nouvelles attentes des clients, la pression concurrentielle et celle
des régulateurs vous questionnent en permanence sur la pertinence de votre modèle ?
Fort de 36 ans d’expérience commerciale comme Cadre Dirigeant dans plusieurs
Compagnies Aériennes et en lien étroit avec toutes les Entreprises du Voyage, je vous accompagne dans l’expertise et la transformation de votre modèle économique, l’élaboration de votre stratégie commerciale et l’optimisation de votre organisation.
Compagnies Aériennes
- Vos Défis
- Comment optimiser ma Politique Commerciale (ventes indirectes Corporate / Leisure et ventes directes) ?
- Comment améliorer mes relations avec les Entreprises de déplacements tout en déroulant notre Politique Commerciale ?
- Comment capitaliser sur NDC pour faire la différence ?
- Comment rendre mon organisation commerciale encore plus performante et compétitive ?
- Comment tirer le meilleur parti de ma Politique d'Alliances ?
- Comment construire une expérience client « sans couture » qui fidélise et différencie vraiment ma marque ?
- Mon Domaines d'intervention
- Diagnostic et repositionnement face à la concurrence
- Optimisation du business model et de l'organisation commerciale
- Stratégie de distribution (segmentation, NDC, relations B2B)
- Politique firmes et grands comptes
- Stratégie d'alliance (choix, mise en œuvre, optimisation)
- Amélioration de l'expérience client à chaque étape du parcours
Aéroports
- Vos Défis
- Comment mieux travailler avec les collectivités et les autres parties prenantes pour rendre notre aéroport plus attractif ?
- Comment attirer de nouvelles compagnies / lignes sur ma plateforme et fidéliser les actuelles ?
- Mon aéroport est-il suffisamment compétitif en termes de redevances et de services ?
- Comment diversifier mes revenus et améliorer ma marge au-delà du trafic aérien ?
- Comment améliorer concrètement et durablement l'Expérience Client sur ma platerorme ?
- Comment concilier rentabilité, expérience client et connectivité régionale ?
- Mon Domaines d'intervention
- Développement de l'attractivité et du trafic
- Négociation et fidélisation des compagnies aériennes
- Business plan pour l'ouverture de nouvelles lignes
- Développement d'activités complémentaires (cargo, aviation d'affaires, commerces..)
- Amélioration de l'expérience voyageur et modernisation des services
Entreprises du Voyage
- Vos Défis
- Quelle stratégie d'entreprise pour assurer l'avenir: se spécialiser ou se diversifier ? Racheter ou être racheté ?
- Comment me réinventer pour continuer de peser dans la chaîne de valeur et générer un Business plus rentable et résilient ?
- Comment compenser la baisse régulière du Business Travel ?
- Comment mieux fidéliser mes clients actuels et en trouver de nouveaux ?
- Comment naviguer dans la transition entre GDS et NDC sans perdre en efficacité ?
- Comment améliorer ma productivité commerciale et optimiser l'expérience client des entreprises ?
- Mon Domaines d'intervention
- Conseil aux organismes professionnels et têtes de réseau
- Accompagnement dans la transition digitale (GDS, NDC, outils de vente)
- Stratégie commerciale: acquisition, fidélisation, réactivation client & Optimisation des processus et amélioration de la productivité
- Adaptation aux évolutions du Marché (baisse du Business Travel…), des technologies (IA…), des attentes des clients (quête de sens, personnalisation, RSE…)
Politique Voyage des Entreprises
- Vos Défis
- Ma Politique Voyage est-elle vraiment optimisée, alignée avec nos objectifs RSE et maîtrisée financièrement ?
- Comment choisir les bons outils (SBT) et fournisseurs dans un paysage de plus en plus complexe ?
- Comment négocier plus efficacement avec le secteur aéronautique et les autres acteurs du monde du Voyage ?
- Comment garantir la sécurité, l'expérience voyageur et la satisfaction de mes voyageurs tout en contrôlant les coûts ?
- Comment faire vivre ma Politique Voyage et en assurer la bonne adoption par les collaborateurs ?
- Mon Domaines d'intervention
- Élaboration et expertise de la politique voyage
- Choix des fournisseurs et des outils de gestion (SBT, plateformes dédiées)
- Intégration des enjeux RSE et décarbonation
- Négociation et relation avec les partenaires aéronautiques et agences